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Témoignage Winners

Perigee est l'outil de production multicanal, print et web, qui nous permet d’offrir une qualité de services inégalée à nos clients !

 

Une proximité de travail sans faille avec Conrad et d’autres clients plus petits, le DAM et le D-PIM de Perigee offrent une différenciation propice à la réussite. Didier Herbster et Franck Broodthuis nous livrent quelques secrets.



Winners était une photogravure avant de devenir un centre de création et de production graphique. Cela lui confère une personnalité particulière où création se conjugue aussi sur un mode de technicité. Un bon mariage qu’illustrent Didier Herbster, Responsable Commercial, et Franck Broodthuis, Directeur Technique, qui, à l’unisson, évoquent Perigee chez Conrad et dans d’autres collaborations.

Comment a commencé la collaboration avec Perigee ?

DH : Il y a 4 ans avec Conrad. En 2002, lors de la consultation sur les catalogues Conrad, nous sommes rentrés en contact avec Perigee sur le module «catalogue» (MCP aujourd’hui). Cela a été un grand changement chez Conrad dans les méthodes de travail car tous les services ont été impactés : commercial, marketing, achats,…

Dès le premier catalogue, cela a été parfait ?

FB : Pas vraiment ! On a eu des problèmes de mise en route. Le changement de méthodes de travail que cela a imposé. Avec les équipes, nous n’avons pas été assez vigilants et nous avons dû intervenir pour des finitions qui ont pris du temps comme supprimer les retours chariot. La construction des fiches produits a également vampirisé du temps.
Il est absolument nécessaire de passer beaucoup de temps d’explication et de surveillance au début des projets.

Qu’est-ce que cela a apporté à Conrad ?

DH : On peut répondre simplement par un chiffre : +30% de chiffre d’affaires ! Naturellement, cela n’est pas entièrement lié car cette augmentation est due à l’ouverture du site Web de Conrad qui a indéniablement apporté un afflux de nouvelle population cible ! Mais le MCP (Multimedia Content Publishing) de Perigee y a participé en facilitant l’export des données Print vers le Web et leur mise à jour. Avec le chargement immédiat du web par les fiches issues du print, l’afflux d’une nouvelle population a gonflé très vite les ventes de ce canal. Or cela n’a été possible que par la production multicanal simultanée de Perigee.

Chez d’autres clients l’apport a-t-il été aussi marqué ?

FB : Cela dépend. Il faut être clair que le logiciel Perigee est très rentable et utile pour des clients qui ont des tâches répétitives et importantes.

DH : Oui, et on a l’impression que l’apport de la base images est un discours qui porte réellement. Les entreprises s’aperçoivent de plus en plus de la valeur que représentent leurs images, surtout si elles peuvent s’en servir comme elles veulent. L’organisation en base de données qui lie les images numériques aux attributs produits permet en effet un gain de temps appréciable en supprimant les temps de recherche. Aujourd’hui, avec les systèmes de sauvegarde au fil de l’eau de Perigee, on ne perd plus de fichiers et on les retrouve très vite ! Intéressant pour créer un catalogue saisonnier ou ciblé.

Les apports pour vous ?

FB : L’augmentation de la productivité, c’est sûr car les équipes travaillent en workflow collaboratif entre le marketing du client et l’ensemble de la chaîne graphique. La gestion des données numériques étant simplifiée, on a gagné énormément sur les temps de désarchivage.

DH : La fidélisation de nos clients car nous travaillons en pleine
« intimité » sur une même chaîne.

Le multicanal est-il un atout ?

FB : C’est une obligation aujourd’hui ! Et un développement demandé par beaucoup des clients et des prospects que nous rencontrons.

DH : Et une réalité chez Conrad que nous allons continuer à améliorer

Que vous manque-t-il aujourd’hui chez Perigee ?

FB : Aller plus loin dans le web ! Mais on a entendu dire que cela arrivait !
Alors Perigee reste bien un super produit. Il est le seul, de version en version, à consommer moins d’espace sur les serveurs. Appréciable !


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