Support et Maintenance
Depuis Février 2009, Perigee a repris la maintenance des logiciels Satin et Catalliances. Les reports de bug et d’évolution sont toujours suivis de la même manière.
En effet, Perigee garde à disposition de ses nouveaux clients l’ensemble des supports techniques utilisés (intervention sur site, par téléphone, à distance via une ligne VPN et par le web via leur outil classique de gestion des tickets.)
Les équipes Satin et Catalliances ont rejoint Perigee et permettent ainsi d’assurer le bon suivi de la maintenance. Une assistance téléphonique est bien entendu disponible ainsi que votre support à distance habituel. Des corrections ou modifications mineures peuvent donc être effectuées suivant l’ouverture de ticket, de la même façon que précédemment.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à joindre vos interlocuteurs attitrés ou directement par mail à satin@perigee.fr ou catalliances@perigee.fr
